1. 责任限制与免责声明
鉴于互联网服务的特殊性及跨境业务的复杂性,在您使用 vCard.tel(以下简称“本平台”)提供的全球数字名片及聚合主页服务时,您明确理解并同意,在适用法律允许的最大范围内,本平台对以下情形依法免除任何形式的赔偿或连带责任:
- 1.1 服务中断与技术故障免责 本平台作为独立的技术服务提供商,将尽商业上合理的努力保障系统的持续稳定运行。但因例行系统维护、服务器升级、跨国骨干网络拥堵、CDN 节点故障,或其他非本平台直接可控的技术原因导致的服务迟延、中断或您的数字名片在全球部分地区暂时无法访问,vCard.tel 不承担任何违约或赔偿责任。
- 1.2 第三方平台限制与接口变更免责 vCard.tel 提供的“聚合链接”、“一键通讯”等功能高度依赖于第三方平台(如 WhatsApp、LinkedIn、Facebook 及各类海外邮箱系统)的 API 与运营政策。若因第三方平台修改规则、限制访问、封禁您的名片链接或接口服务中断,导致相关跳转及通讯功能无法正常使用,本平台概不负责,且不视为违约。
- 1.3 商业收益与直接/间接损失免责 本平台仅为您提供名片页面的生成、展示与托管工具。我们不对您使用本服务所产生的任何商业转化率、获客效果、交易成功率或跨境业务拓展结果做出任何明示或暗示的担保。对于因使用或无法使用本服务导致的任何直接的、间接的、附带的、特殊的或惩罚性的损害(包括但不限于利润损失、商誉受损、数据丢失或业务中断),无论本平台是否已被告知该等损害发生的可能性,我们均不承担赔偿责任。
- 1.4 数据安全与备份免责 尽管本平台采取了行业标准的加密与安全防护措施,但互联网环境无法保证绝对安全。因黑客攻击、计算机病毒侵入、第三方非法越权访问等恶意事件导致您的名片数据被篡改、泄露或丢失,vCard.tel 不承担直接赔偿责任。您有责任自行在本地备份重要的客户信息与商业数据。
- 1.5 用户内容及合规连带责任免除 您对其在 vCard.tel 上传、发布和展示的所有内容(包括商标、产品图文、外链等)承担100%的独立法律责任。若因您的数字名片被用于发送垃圾信息(Spam)、欺诈、侵犯第三方知识产权,或违反中国及目标海外市场的任何适用法律法规,由此引发的全部索赔、诉讼、行政处罚或直接损失,均由您自行承担,概与 vCard.tel 无关。您同意就此类事件对 vCard.tel 进行全额补偿并使其免受损害。
- 1.6 不可抗力 因自然灾害、流行病、战争、罢工、暴乱、政府行为、国际贸易制裁、司法命令或电信基础设施重大损毁等不可抗力因素,导致本平台无法履行协议或服务受损的,vCard.tel 依法完全免责。
- 1.7 最高财务赔偿上限 在任何情况下,无论索赔的性质、理由或诉讼形式如何(无论是违约、侵权、疏忽或其他),vCard.tel 及其关联方对您承担的全部累积最高赔偿责任,绝不超过您在引起索赔的事件发生前 [6个月] 内,为使用本平台特定服务而实际向我们支付的订阅总费用。若您使用的是免费试用版本或免费套餐,则本平台对您不承担任何形式的财务赔偿责任。
2. 许可协议
在您遵守本协议及按期支付相关订阅费用的前提下,vCard.tel 授予您一项有限的、非排他性的、不可转让且可撤销的许可,允许您通过指定的网络浏览器登录本平台,创建、编辑并向您的客户展示全球数字名片与聚合主页。
此许可仅限于您自身或您代表的企业的合法商业用途。您不得对平台系统、底层架构或相关代码进行逆向工程、反编译、反汇编,或试图提取本平台的源代码;不得将本服务转售、出租或分发给任何第三方。
3. 所有权和责任
平台所有权:vCard.tel 平台的所有权及知识产权(包括但不限于软件代码、页面设计、名片模板、UI 界面及品牌商标)均归我们或我们的许可方所有。
用户内容与责任: 用户内容与责任: 您在 vCard.tel 上传、发布和展示的所有内容(包括但不限于公司 Logo、产品图片、文字描述、第三方链接及联系方式),其知识产权及所有权归您所有。您必须保证所上传的内容合法合规,不侵犯任何第三方的知识产权或隐私权。
出海合规: 鉴于您的名片可能面向全球展示,您需自行负责确保您的展示内容符合目标市场国家/地区的法律法规。vCard.tel 对您展示的业务内容、产品合法性及商业承诺概不负责。
4. 退款政策
vCard.tel 提供基于订阅模式的数字名片 SaaS 服务。除法律另有强制性规定外,本平台的退款政策如下:
新购退款保证: 我们为首次订阅付费套餐的用户提供 7 天的无理由退款期。如果您在此期间内对服务不满意,可申请全额退款。
续费与中途取消:在退款保证期过后,所有已支付的订阅费用(包含月度或年度套餐)均不予退还。您可以在当前计费周期结束前随时取消订阅,取消后您的数字名片将在当前周期结束时停止高级功能,但不会产生按比例退款。
5. 保修条款
本平台及所有相关服务均按“原样”及“可用”状态提供。vCard.tel 明确拒绝提供任何明示或暗示的保证,包括但不限于对适销性、特定用途的适用性或不侵权的保证。
我们不保证本系统在任何时候都能毫无中断地运行、完全没有错误,也不保证所有的系统缺陷都能被立即纠正。我们不保证使用 vCard.tel 数字名片将必然为您带来特定的商业流量、潜在客户或销售转化。
6. 账户终止和暂停
如果您违反了本协议的任何条款,vCard.tel 保留随时暂停或永久终止您账户及访问权限的权利,且无需事先通知。 导致账户终止的违规行为包括但不限于:
- 未按时支付订阅费用;
- 利用数字名片从事欺诈、发送垃圾邮件(Spam)、钓鱼链接或任何非法跨境交易;
- 上传含有暴力、色情、仇恨言论或严重侵权的内容;
- 对本平台服务器发起恶意攻击或滥用系统资源。
账户终止后,我们有权且无义务立即删除您名片上的所有数据及文件,您应自行做好数据备份。
7. 隐私政策
我们高度重视您的隐私及您客户的数据安全。您在使用 vCard.tel 平台时,我们收集、使用和存储您个人信息及通讯录数据的行为,均受《vCard.tel 隐私政策》的约束。
作为面向国际市场的服务提供商,我们致力于符合全球主流的数据保护标准(如 GDPR 的核心原则)。我们仅收集用于维持平台运行、处理支付和提升用户体验的必要数据,绝不向未经授权的第三方出售您的注册信息或数字名片的访客数据。详细的数据处理规则,请参阅我们独立的《隐私政策》页面。